Técnicos do Procon e da Acit de Toledo atenderam gratuitamente consumidores e empresários nesta quarta-feira (12)
A Praça Willy Barth recebeu, nesta quarta-feira (12), a 11ª edição do “Procon na Praça” em comemoração ao Dia do Consumidor. Foram oito horas contínuas em que os técnicos do Procon ficaram à disposição para levar informação aos consumidores e também para os fornecedores. A Associação Comercial e Empresarial de Toledo (Acit), também esteve presente no evento e disponibilizou gratuitamente consultas ao Serviço de Proteção ao Crédito (SPC) e ao Serasa.
Durante o evento foram realizados quase 100 atendimentos entre orientações e consultas. Os casos de reclamações formais já foram agendados para serem atendidos na sede do Procon de Toledo, de modo que os consumidores já puderam sair orientados, inclusive em relação à documentação necessária para resolver algum conflito relacionado a relações de consumo. Também foram distribuídos, gratuitamente, exemplares do Código de Defesa do Consumidor (CDC), que é obrigatório ter disponível em empresas.
“O direito à informação é um direito básico do consumidor, então, para que ele possa exigir seus direitos ele precisa conhecê-los. A gente sabe que muitas pessoas acabam nem sabendo daqueles direitos mais básicos, seja o de arrependimento, seja de quando é obrigatório ou não oferecer troca de um produto”, explicou a coordenadora do Procon Toledo, Janice Finkler, que ressaltou que a informação é a principal ferramenta para o consumidor poder exigir pelos seus direitos.
Procon Toledo – está localizado no Jardim Tocantins, Rua Estefano Secchi, 674, próximo ao novo prédio da Justiça do Trabalho. São instalações amplas para receber os consumidores mediante prévio agendamento por ligação ou via WhatsApp pelo número (45) 99973-6854.
“Por esse número, o consumidor pode tanto agendar atendimento, quanto fazer denúncias, como por exemplo uma vitrine sem preço ou uma fila de banco que demorou demais. É importante dizer que essas denúncias podem ser anônimas”, frisou Janice.
Fonte: Decom/Pref. de Toledo
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