Você sabia que agora é possível chamar o SAMU diretamente pelo celular, mesmo sem sinal de telefone? O Consórcio de Saúde dos Municípios do Oeste do Paraná (CONSAMU) lançou uma nova ferramenta para agilizar o atendimento em situações de urgência e emergência: o aplicativo “SAMU APP IPCOM”, desenvolvido pela empresa IPCOM.
A plataforma permite que moradores dos 43 municípios consorciados acionem o serviço do SAMU 192 diretamente pelo smartphone. Um dos grandes diferenciais do app é a possibilidade de solicitar atendimento mesmo em locais sem cobertura de telefonia móvel, desde que haja conexão com a internet.
O aplicativo está disponível para download gratuito em dispositivos Android e iOS, com um processo de cadastro simples e rápido. Seu funcionamento é semelhante ao atendimento telefônico tradicional: ao iniciar a chamada, o aplicativo automaticamente exibe um mapa com os dados do solicitante. Durante o acionamento pelo aplicativo, o médico regulador recebe antecipadamente informações básicas do usuário e sua localização via GPS, o que contribui para uma regulação mais ágil e eficiente, facilitando o envio da ambulância, caso necessário.
Ao utilizar a função Chamar SAMU, é recomendado que o GPS do celular esteja ativado para garantir maior precisão na identificação da localização. Caso o sinal de geolocalização não esteja disponível, o usuário poderá informar manualmente o local do atendimento.
O “SAMU APP IPCOM” pode ser utilizado em situações em que o usuário esteja sem acesso à rede de telefonia, mas conectado à internet, seja por Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G. As chamadas são feitas diretamente pelo aplicativo, oferecendo uma alternativa moderna e acessível ao atendimento via telefone.
A iniciativa surgiu para atender usuários que enfrentam dificuldades com a oscilação ou ausência de sinal de operadoras de telefonia, especialmente em áreas rurais ou regiões mais afastadas. “A maior dificuldade é localizar o solicitante, principalmente quando se trata de idosos, estrangeiros ou moradores da zona rural, que muitas vezes têm dificuldade com o idioma. Com o aplicativo, é possível utilizar tradução em tempo real, o que facilita o atendimento”, destaca o Diretotr Técnico Médico Fernando Chiavelli Sonomiya.
O cadastro é realizado apenas uma vez, e os dados ficam salvos para chamadas futuras, garantindo agilidade nos próximos atendimentos. Com essa nova ferramenta, o usuário passa a contar com mais uma forma prática de acionar o serviço de urgência e emergência, sem qualquer custo. O aplicativo é totalmente gratuito.
Fonte: Assessoria de Comunicação do CONSAMU
