“Você foi preparado para lidar emocionalmente com o seu trabalho?”. A psicóloga Débora Garcia iniciou a palestra com uma provocação. Muitas vezes, não estamos aptos – do ponto de vista emocional – a enfrentar as situações do serviço ou até mesmo da própria rotina. Essa preocupação motivou a realização da palestra “Cuidar de Gente: Saúde Emocional e Comunicação no Serviço Público” na Câmara de Toledo.
O evento foi realizado na manhã dessa quarta-feira (18), no Auditório e Plenário Edílio Ferreira. A capacitação teve como foco o público interno – servidores, assessores e vereadores. Organizada pela Escola do Legislativo, a ação trouxe reflexões sobre a forma que o trabalho deve ser encarado, de modo a não afetar negativamente a saúde mental do servidor, mesmo em situações de adversidade.
Débora Garcia é psicóloga, especialista em Análise Comportamental Clínica e em Terapia Comportamental Dialética (DBT). Durante a apresentação, a profissional apontou maneiras de realizar boas práticas no atendimento ao público. Entre outros assuntos, a palestra instruiu os passos para a realização da comunicação assertiva, do tratamento humanizado e do desenvolvimento da empatia.
A palestrante orientou que os servidores reflitam sobre suas emoções. Assim como outras habilidades, a reação ao se deparar com determinados sentimentos pode ser treinada e desenvolvida. A capacitação teve como essência o cuidado com a saúde mental dos servidores, como forma de garantir a ética como sustentação da confiança pública nos atendimentos à população.
Fonte: Departamento de Comunicação/Câmara de Vereadores
